Regulamin sklepu

Obowiązuje od: 24.06.2025 r.

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Pro Installer dostępny pod adresem www.proinstaller.pl prowadzony jest przez:

• • Pro Installer Adam Kostoń,

  • z siedzibą:
    ul. Władysława Łokietka 1
    44-190 Knurów,

  • NIP: 6271930582, REGON: 273702928, wpisany do CEIDG.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z sklepu, składania zamówień, dostaw, płatności, zwrotów i reklamacji.

3. Klient zobowiązany jest zapoznać się z regulaminem i zaakceptować go przed złożeniem zamówienia.

§2 Definicje

• Sklep – sklep internetowy Pro Installer.

• Sprzedawca – Pro Installer jako podmiot prowadzący sklep.

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą.

• Towar – produkty dostępne w sklepie.

• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz na stronie sklepu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych.

3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.

4. Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych lub braku towaru.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają VAT.

2. Płatności można dokonać:

• przelewem bankowym,
• poprzez system płatności online (np. Przelewy24, PayU, Blik),

3. Do zamówienia jest wysyłana drogą mailową Faktura jako dowód zakupu, lub Faktura VAT w przypadku zakupu na firmę.

§5 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski przez kuriera lub do paczkomatu.

2. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

3. Koszt dostawy podawany jest przy składaniu zamówienia.

§6 Gwarancja i reklamacje

1. Wszystkie produkty są nowe i objęte gwarancją producenta lub sprzedawcy.

2. Reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem formularza dostępnym pod linkiem:
https://reklamacja.eltrox.pl/ 

3. Należy postępować kolejno zgodnie z krokami opisanymi w formularzu.

4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania paczki.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać wypełniając formularz zwrotu dostępny w zakładce moje konto lub pod linkiem:                 https://order.baselinker.com/return/fg6h18djx90e

4. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni od daty odstąpienia, na adres:
     Eltrox serwis główny
     ul. Sabinowska 14 E
     42-263 Wrzosowa

5. Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

6. Koszty zwrotu ponosi klient.

7. Sklep dokonuje zwrotu środków nie później niż 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.