FAQ

Należy numerować monitory jak osobne lokale np. 9901#0, 9902#0, 9903#0. Pierwszy monitor należy przypisać do przycisku na VTO. Monitory 2 i 3 muszą mieć wprowadzone dane VTO jako serwera SIP i stacji VTO. Na VTO, na liście monitorów należy wprowadzić wszystkie 3 numery.

Przekaźnik jest w stanie obsłużyć 2A 30V prądu stałego (DC) lub 0.5A 125V prądu zmiennego. Maksymalny pobór to 60W.

1) Reset hasła w kamerach: 

a) Niezbędny jest fizyczny dostęp do urządzenia. Reset następuje poprzez przytrzymanie przez około 10 sekund (przy włączonym zasilaniu) przycisku reset lub zwarcie odpowiednich styków na płycie głównej. Przycisk najczęściej znajduje się pod odkręcaną klapką, w okolicy slotu na kartę SD. Niekiedy konieczne jest odkręcenie przedniej szybki. W starszych modelach nierzadko nie znajdą Państwo fizycznego przycisku, tylko styki, które należy zewrzeć.

b) nowsze wersje firmware, czyli od:
– V3.218.000001.2.R.170808 – dla urządzeń analogowych.

– V3.215.0000000.2.R.20171030 – dla urządzeń IP.

Przede wszystkim podczas wstępnej inicjalizacji urządzenia NALEŻY podać adres e-mail, na który potencjalnie trafi hasło pozwalające na dostęp do urządzenia w przypadku „zgubienia” tego pierwotnego. Uczulamy na to. Dodatkowo zachęcamy do wykorzystania funkcji Pytania bezpieczeństwa. Jeśli na obiekcie nie będzie dostępu do Internetu, to pozostanie ta opcja resetu. Jeśli jednak z jakiegoś powodu adres e-mail nie zostanie nadany podczas inicjalizacji urządzenia, to nadal istnieje szansa wygenerowania go po podaniu adresu e-mail. Stanowi to jednak pewne zagrożenie dla bezpieczeństwa (każdy z dostępem do urządzenia może to zrobić), stąd tak ważne jest celowe wprowadzenie prawidłowego adresu e-mail już przy pierwszym uruchomieniu. Wtedy tylko ten adres będzie służył do uzyskania kodu odblokowującego. Procedura przywrócenia hasła wygląda następująco:

– Klikamy przycisk Zapomniałem wzoru (Forgot unlock pattern).

– Następnie klikamy, Nie pamiętam hasła.

– Jako typ resetu wybieramy Kod QR (tutaj też można wybrać Pytania bezpieczeństwa, jeśli takowe stworzono – zachęcamy).

– Wprowadzamy adres e-mail i przechodzimy dalej.

– Skanujemy kod QR, czekamy na mail, wprowadzamy otrzymany Kod bezpieczeństwa i zatwierdzamy go.

– Nadajemy nowe hasło.

W przypadku podania adresu e-mail już podczas inicjalizacji urządzenia po prostu nie będziemy musieli podawać go tutaj.

I teraz najważniejsza kwestia: jeśli nie pozostawią sobie Państwo żadnej furtki do odzyskiwania hasła (e-mail, Pytania bezpieczeństwa), to w takiej sytuacji wsparcie nie będzie w stanie Państwu pomóc i pozostanie wysyłka do serwisu. Stąd jeszcze raz: prosimy podawać właściwy adres e-mail i korzystać z Pytań bezpieczeństwa.

c) Najnowsze urządzenia posiadają fizyczny przycisk reset na płycie głównej. Będą to np. NVR2xxx-4KS2, NVR5xxx-4KS2 czy XVR-X (NVR4xxx-4KS2 mają przycisk, ale nie podłączony, także ich to nie dotyczy). Procedura resetu w tym przypadku jest następująca:

– Wyłączamy zasilanie urządzenia.

– Wciskamy przycisk Reset.

– Włączamy zasilanie, trzymając przycisk Reset wciśnięty przez około 15 sekund.

– Puszczamy przycisk Reset.

Jeśli monitory mają dzwonić jednocześnie, to jeden monitor musi być monitorem głównym, a drugi musi być podrzędnym. W przypadku, gdy chcemy dodać dwa monitory jako główne, to tylko jeden z nich będzie działać.

• Sprawdź, czy urządzenie jest podłączone do sieci,
• Sprawdź, czy jest napięcie w gniazdku, podłączając na próbę inne urządzenie.

• Sprawdź, czy została zachowana prawidłowa kolejność podłączenia poszczególnych przewodów pomiędzy monitorem a kasetą zewnętrzną,
• Poszczególne przewody łączące monitor z kasetą zewnętrzną muszą być połączone zgodnie ze schematem połączeniowym zamieszczonym w instrukcji obsługi urządzenia.

• Sprawdź, czy na oko modułu kamery nie padają bezpośrednio promienie światła (np. słońce, reflektory, oświetlenie uliczne), w tym przypadku konieczna będzie zmiana położenia kasety zewnętrznej lub zastosowanie odpowiednio większego daszka,
• Sprawdź, czy regulacja jasności wyświetlanego na ekranie monitora obrazu nie jest ustawiona na maksymalną wartość — dokonaj niezbędnej regulacji.

• Sprawdź, czy folia zabezpieczająca została usunięta z osłony modułu kamery,
• Sprawdź, czy regulacja jasności i koloru wyświetlanego na ekranie monitora obrazu są odpowiednio ustawione — dokonaj niezbędnej regulacji,
• Należy sprawdzić, czy zewnętrzna osłona modułu kamery nie jest zabrudzona; w razie konieczności należy ją wyczyścić, postępując zgodnie z zaleceniami punktu, dotyczącego konserwacji i czyszczenia zestawu,
• W wyniku zmian temperatury zewnętrznej na module kamery może osadzać się rosa, a w okresie zimowym obudowa może ulegać oszronieniu; w wypadku wody można ją usunąć poprzez wytarcie miękką szmatką, podobnie można usunąć szron, używając ogrzanej szmatki,
• Nigdy nie należy używać przedmiotów mogących porysować plastikową osłonę modułu kamery.

• Zestaw przystosowany jest fabrycznie do współpracy z ryglem elektromagnetycznym prądu stałego o nominalnym napięciu 12V (DC) i poborze prądu maksymalnie do 500 mA,
• Upewnij się, czy przewody pomiędzy monitorem / kasetą zewnętrzną (zależy od modelu zestawu) a ryglem elektromagnetycznym są prawidłowo podłączone,
• Upewnij się, że przy naciśnięciu przycisku zwalniania rygla elektromagnetycznego, na zaciskach pojawia się napięcie około 12V (DC) prądu stałego,
• Jeżeli zastosowany jest rygiel elektromagnetyczny z pamięcią mechaniczną, sprawdź, czy język zamka dokładnie dociska bolec pamięci mechanicznej rygla elektromagnetycznego — dokonaj niezbędnej regulacji,
• Sprawdź poprawność pracy samego rygla elektromagnetycznego.

• Sprawdź, czy została zachowana prawidłowa kolejność podłączenia poszczególnych przewodów pomiędzy monitorem a kasetą zewnętrzną,
• Sprawdź, czy regulacja głośności rozmowy nie jest ustawiona na minimalną wartość — dokonaj niezbędnej regulacji,
• Upewnij się, czy został zachowany prawidłowy przekrój przewodów w stosunku do zastosowanej długości kabla.

Uruchamiamy aplikację mobilną Tuya Smart oraz klikamy przycisk plus w aplikacji mobilnej.

Z listy urządzeń wybieramy “Inne produkty”.

Wybierz “Złączę (Wi-Fi)”.

Kliknij przycisk “Dalej”.

Kliknij przycisk “Confirm the indicator is bliking rapidly”

Kliknij przełącznik “Blink Slowly”

Połącz telefon z siecią Wifi wideodomofonu. Klikając “połącz teraz”

Przechodzimy do ustawień WiFi telefonu następnie wybieramy sieć bezprzewodową wideodomofonu o SSID SmartLife_<numer_urządzenia>

Urządzenie zostało dodane do konta.