Porady ekspertów

Te instrukcje pokażą, jak zresetować hasło urządzenia producenta Dahua za pomocą narzędzia ConfigTool.

Warunki wstępne

• Kamera IP, stacja bramowa VTO, ekran VTH, kontroler dostępu ASI, kontroler czasu pracy ASA, kontroler ASC, podłączony do sieci lokalnej (LAN)
• Komputer podłączony do tej samej sieci lokalnej (LAN) co urządzenie z zainstalowaną aplikacją ConfigTool w najnowszej dostępnej wersji.

Instrukcje krok po kroku

1. Otwórz narzędzie ConfigTool, wybierz “Resetowanie hasła” po lewej stronie. Znajdź urządzenie na liście i sprawdź, czy ma opcję resetowania XML w sekcji “Wsparcie“. Kliknij przycisk “Resetuj” po prawej stronie aplikacji.

↓

2. Jeśli uruchamiasz funkcje po raz pierwszy kliknij “Zgadzam się”.

↓

3. Wybierz listę rozwijaną “Tryb resetowania”, a następnie wybierz “Plik XML”.

↓

4. Jeśli wykonujesz operację po raz pierwszy kliknij przycisk “OK“, aby potwierdzić metodę resetowania hasła XML.

↓

5. Wyświetli się domyślna lokalizacja, w której zostanie zapisany plik XML. Kliknij przycisk “Przeglądaj ścieżkę“, aby wybrać nową lokalizację. Kliknij “Dalej“.

↓

6. Zostanie utworzony plik XML ExportFile. Kliknij przycisk “OK“, aby kontynuować. Ten plik zostanie użyty w procesie resetowania hasła.

↓

7. Po otrzymaniu pliku wynikowego wybierz pozycję “Otwórz” wskaż jego lokalizację i kliknij “Dalej”.

8. Jeśli plik wynikowy zostanie zaakceptowany, umożliwi to ustawienie nowego hasła. Wprowadź nowe hasło w polach Nowe hasło i Potwierdź hasło. Kliknij przycisk “Zakończ“.

↓

9. Jeśli hasło zostanie pomyślnie zresetowane, obok kamery na liście pojawi się zielony znacznik.

1. Za pomocą przycisku “tamper” na tylnym panelu stacji bramowej

Aby zrestartować hasło administratora na panel www stacji bramowej (VTO) wystarczy 5 razy, szybko wcisnąć przycisk “Tamper” znajdujący się na tylnym panelu urządzenia. Stacja w tym czasie musi być podłączona do zasilania. Lokalizację przycisku można sprawdzić w dokumentacji dostępnej na stronie danego produktu. Przykładowo dla modelu VTO2000A:

2. Za pomocą aplikacji mobilnej DMSS

Tę metodę można zastosować zarówno dla stacji bramowych (VTO), jak i ekranów (VTH). W obu przypadkach w oknie logowania dostępny jest przycisk przypomnienia hasła:

3. Po kliknięciu pokaże się kod QR:

Kod należy zeskanować przy pomocy opcji resetu hasła dostępnej w aplikacji DMSS (telefon musi być połączony z siecią Internet):

Po zeskanowaniu, na adres e-mail podany przy inicjalizacji urządzenia, zostanie wysłana wiadomość z kodem resetującym. Kod ten jest aktywny przez 24H. Należy go wpisać w odpowiednim polu:

• Dla VTO – w polu poniżej kodu QR
• Dla VTH – w kolejnym oknie, po kliknięciu “Dalej”

Ważne!

• Opcja przywrócenia hasła poprzez aplikację mobilną jest dostępna w nowszej wersji firmware dlatego w pierwszej kolejności należy zaktualizować urządzenia
• Jeżeli dany ekran VTH nie posiada przycisku przywracania ustawień fabrycznych oraz nie zostanie podany adres e-mail przy inicjalizacji hasło można przywrócić tylko w serwisie     

W celu konfiguracji urządzenia należy przejść do zakładki “Ustawienia domowe” następnie przejść do zakładki “Zarządzanie nr mieszkania” i kliknąć niebieską zębatkę przy numerze pokoju dodanym na liście

↓

Następnie zeskanować kod QR, który się wyświetli za pomocą aplikacji DMSS

↓

Po czym przejść do zakładki “Ustawienia lokalne” określić liczbę przycisków, jaką posiada stacja bramowa za pomocą rozwijanej listy przy wpisie licznik.

↓

Następnie kliknąć jeden z przycisków, po czym przypisać do przycisku numer pokoju, na który ma dzwonić stacja bramowa.

W celu usunięcia powiązania urządzenia z użytkownikiem należy po zalogowaniu się do konta w aplikacji DMSS zeskanować z niego kod QR. Jeśli jest ono powiązane podczas dodawania, pojawi się poniższy komunikat.

Gdy uzyskamy komunikat o powiązaniu urządzenia, należy kliknąć przycisk “Odwołaj”.

↓

Po kliknięciu odwołania pojawi się informacja o deklaracji odpowiedniej autoryzacji, należy potwierdzić tę operację, klikając “OK”.

↓

Poczym gdy potwierdzimy autoryzację, należy kliknąć niebieską ikonkę “+” przy zdjęciu urządzenia, następnie po wywołaniu funkcji aparatu proszę zrobić czytelne zdjęcie z tabliczki znamionowej urządzenia w celu usunięcia powiązania, jeśli dowodu zakupu nie jest dostępny, prosimy wstawić inne zdjęcie samego urządzenia, po wykonaniu zdjęcia klikamy “Prześlij”. Kolejnym krokiem będzie odpięcie urządzenia od sieci, aby nie miało łączności z serwerami P2P.  Po dokonaniu tych operacji po upływie 24h powiązanie powinno zostać usunięte.

W panelach VTH z ekranem rezystancyjnym może się zdarzyć sytuacja, że ekran przestanie reagować na dotyk. Powodem może być aktualizacja, przywrócenie ustawień fabrycznych, pierwsze uruchomienie. Konieczna jest wtedy kalibracja ekranu. Aby ją wykonać, należy przytrzymać wciśnięte przyciski “Menu” oraz “Unlock”: 

Zostanie wyświetlony ekran kalibracji – 4 kółka w rogach oraz piąte na środku. Należy je po kolei nacisnąć, zaczynając od tych w rogach, a kończąc na środkowym. Po tej operacji ekran powinien pracować prawidłowo. 

Przed konfiguracją urządzeń upewnij się, że stacja zewnętrzna KG-S11R posiada tą wersję oprogramowania
Przed konfiguracją urządzeń upewnij się, że stacja zewnętrzna KG-S21R, KG-S22R posiada tą wersję oprogramowania

Wstęp

Poradnik dotyczy dodania kart otwarcia drzwi/bramy do stacji zewnętrznej KG-S11R, KG-S21R-N, KG-S21R-P, KG-S22R-N

Konfiguracja lokatorów

Po zalogowaniu do stacji zewnętrznej przejdź do zakładki Osoba

↓

Kliknij przycisk “Dodaj” oraz uzupełnij pola “Nazwa, Nr pokoju” – gdzie numer ten powinien odpowiadać numerowi pokoju wprowadzonym w panelu wewnętrznym. Określ liczbę przekaźników, które będą obsługiwane dla danego lokatora. W celu dodania karty kliknij przycisk “Odczyt” oraz zbliż kartę do czytnika w panelu zewnętrznym po poprawnym odczycie karty jej numer pojawi się w oknie. Procedur dodawania zakończ przyciskiem “OK”.

Wstęp

Poradnik dotyczy dodania kamer do stacji zewnętrznej: KG-S11R, KG-S21R-P, KG-S21R-N, KG-S22R-N, KG-S30KRD-P celem wywołania ich podczas rozmowy na monitorze KG-M117

Dodanie strumienia RTSP do stacji zewnętrznej

Po zalogowaniu się do panelu zewnętrznego przejdź do zakładki Wideo

Sekcji kanał RTSP wybierz ilość strumieni wideo, które mają zostać dodane do urządzenia dla modeli KG-S11R, KG-S21R-P, KG-S21R-N, KG-S22R-N określono limit strumieni możliwych do dodania na 4. Szybkość transmisji (bitrate) nie może przekraczać 1024 kb/s w trybie CBR w przypadku tryb VBR nie można przekraczać 4096 kb/s.

Wywołanie podglądu z kamer w czasie rozmowy

Po odebraniu połączenia kliknij przycisk klawiatury na ekranie oraz wybierz cyfrę od 2 do 5 gdzie cyfra 2 odpowiada kamerze pierwszej, a cyfra 1 powrót do podglądu z stacji zewnętrznej.

Wstęp

Poradnik dotyczy konfiguracji trybu kolejkowania połączeń z stacji zewnętrznych celem wykonania automatycznego przełączania połączenia miedzy panelami wewnętrznym z funkcją opóźnienia dzwonienia oraz w zależności od tego, który monitor został dodany do aplikacji.

Konfiguracja funkcji przełączania połączeń

Zaloguj się do stacji zewnętrznej oraz przejdź do zakładki Grupa połączeń

Sekcji pierwszej wybierz tryb: Jedno po drugim oraz zapisz ustawienia przyciskiem Zapisywanie

Po skonfigurowaniu trybu działania grupy połączeń wywołaj funkcję dodawania kolekcji połączeń poprzez przycisk Dodaj w miejscu numer pokoju wprowadź unikalny numer, który nie jest tożsamy z numerami pokoju w monitorach w danej obszarze budynku/jednostki w sekcji numer wprowadź adresy IP urządzeń lub adres IP serwera SIP. Kolejkowanie połączeń będzie zależne od kolejności wpisanych adresów IP.

Konfiguracja czasu przenoszenia połączeń między panelami wewnętrznymi

W celu zmiany długości oczekiwania na odebranie połączenia należy zalogować się do panelu wewnętrznego oraz przejść do zakładki Połączenie.

W sekcji czas dzwonka można określić przez jaki czas połączenie ma oczekiwać na odebranie w danym panelu wewnętrznym po tym czasie połączenie zostanie zakończone lub przeniesione na inny panel wewnętrznym względem kolejności listy w grupie połączeń. Minimalny czas oczekiwania to 10 sekund, a maksymalny 120 sekund.

Opóźnienie połączenia w aplikacji

W zależności, który panel z kolei z grupy połączeń zostanie dodany do aplikacji w monecie przełączenia połączenia na to urządzenie w aplikacji mobilnej ukaże się oczekujące połączenie. Czasem tym można dodatkowo manipulować sekcja czas dzwonka.

Wstęp

Poradnik dotyczy uruchomienia przekaźnika lokalnego w panelu wewnętrznych: KG-M117, KG-U10, KG-U11 oraz przypisanie przekaźników z stacji zewnętrznych: KG-S11R, KG-S21R-P, KG-S21R-N, KG-S22R-N, KG-S30KRD-P celem wywołania ich podczas rozmowy / podglądu

Konfiguracja przekaźnika lokalnego w panelu wewnętrznym

Po zalogowaniu się do panelu wewnętrznego przejdź do zakładki Przekaźnik

Sekcja pierwsza pozwala na skonfigurowanie jego opóźnienia min wartość do 1 sekunda, a maksymalna 20 sekund.

Sekcja druga pozwala na konfiguracje samego typu danego przekaźnika przypisując go pod odpowiednią kolejność przycisku wyświetlanego na liście dla monitora KG-M117 lub domofonu KG-U10/U11 oraz wprowadzenia jego nazwy. W przypadku monitora KG-M117 nazwy ustawione w monitorze będą tożsame z nazwami przekaźników w aplikacji mobilnej.

Przypisanie przekaźników z stacji zewnętrznej do panelu wewnętrznego

Celem wywołania przekaźnika z panelu zewnętrznego w czasie rozmowy lub wywołania podglądu należy przypisać go do panelu wewnętrznego w sekcji Przekaźnik przy pomocy odpowiedniego kodu wywołania DTMF

Kody wywołania DTMF

• znak wywołania: # – przekaźnik nr 1 na stacji zewnętrznej
• znak wywołania: 0 – przekaźnik nr 2 na stacji zewnętrznej
• znak wywołania: * – przekaźnik nr 3 na stacji zewnętrznej

Konfiguracja opóźnienia oraz czasu zwarcia przekaźnika w stacji zewnętrznej

W celu konfiguracji opóźnienia działania, długości działania oraz typu przekaźnika należy zalogować się do stacji zewnętrznej oraz przejść do zakładki Kontrola dostępu

W sekcji przekaźnik istnieje możliwość podejrzenia kodów wywołania dla konkretnego numeru przekaźnika w przypadku modelu stacji z dwoma lub trzema przekaźnikami na liście wyświetlą się dodatkowe modułu. Zakres opóźnienia czasu odblokowania od 0 sekund do 9 sekund, a dla czasu odblokowania od 1 sekundy do 9 sekund

Wywołanie przekaźników z panelu wew. KG-M117

Po odebraniu połączenia lub manualnym wywołaniem podglądu na monitorze ukarze się lista z dostępnymi przekaźnikami

Wywołanie przekaźników z panelu wew. KG-U10/U11

Po odebraniu połączenia na domofonie należy wywołać jeden z następujących przycisków celem otwarcia przekaźnika

Wstęp

Poradnik dotyczy konfiguracji synchronizacji połączeń dla monitora KG-M117 oraz unifonu KG-U10/U11

Konfiguracja numeru urządzenia

Po zalogowaniu do urządzenia przejdź do zakładki Urządzenie

Skonfiguruj numery budynku, strefy, pokoju oraz synchronizacji w taki sposób, aby oba panele wewnętrzne posiadały takie same numery porządkowe. Numer urządzenia musi być unikalny dla danej konfiguracji strefy/budynku oraz zaczynać się od 0 dla głównego monitora sukcesywnie zwiększając liczbę do 9 dla dodatkowych paneli podrzędnych.

Wstęp

Poradnik dotyczy konfiguracji modeli stacji zewnętrznych: KG-S11R, KG-S21R-N, KG-S21R-P

Konfiguracja adresu IP w komputerze, aby uzyskać dostęp do urządzenia

Fabrycznie domofony posiadają adres 192.168.68.90 w celu jego zmiany należy skonfigurować kartę sieciową w komputerze taki sposób, aby odpowiadał on podsieci (68) w przedostatnim oktecie adresu IP

Uruchom panel sterowania w systemie Windows oraz przejdź do konfiguracji Sieć i Internet -> Centrum sieci i udostępniania -> Zmień ustawienia karty sieciowej następnie wybierz interfejs sieciowy komputera, który jest wykorzystywany do komunikacji z domofonem oraz kliknij Właściwości wywołując menu kontekstow

Z listy kontekstowej po uruchomieniu szczegółów interfejsu sieciowego wyszukaj na liście Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) klikając na niego dwukrotnie w celu edycji

W konfiguracji protokołu dokonaj zmian w taki sposób, aby odpowiadały adresacji urządzenia

Logowanie do interfejsu WWW

Po poprawnej konfiguracji adresu IP wprowadź w przeglądarce internetowej adres 192.168.68.90 w panelu logowania wprowadź domyślne dane login: admin hasło: 123456

Konfiguracja adresu IP w unifonie

Po zalogowaniu do interfejsu rozwiń zakładkę Interkom oraz wybierz kategorie Sieć

Skonfiguruj adres IP urządzenia według sieci lokalnej w której będzie pracować w przypadku gdy nie mamy wiedzy jaka adresacja będzie w danej lokalizacji zalecane jest wykorzystanie funkcji DHCP.

Konfiguracja adresu IP w stacji zewnętrznej

Po zalogowaniu do interfejsu rozwiń zakładkę Interkom oraz wybierz kategorie Sieć

Skonfiguruj adres IP urządzenia według sieci lokalnej w której będzie pracować w przypadku gdy nie mamy wiedzy jaka adresacja będzie w danej lokalizacji zalecane jest wykorzystanie funkcji DHCP.

Dodawanie stacji zewnętrznej do unifonu

W celu dodania stacji zewnętrznej do unifonu należy przytrzymać przycisk (+) na urządzeniu przez 5 sekund

W tym monecie urządzenie jest w pełni skonfigurowane do wykonywania połączeń między stacją zewnętrzna, a monitorem

Wstęp

Poradnik dotyczy konfiguracji modeli stacji zewnętrznych: KG-S11R, KG-S21R-N, KG-S21R-P

Konfiguracja adresu IP w komputerze, aby uzyskać dostęp do urządzenia

Fabrycznie domofony posiadają adres 192.168.68.90 w celu jego zmiany należy skonfigurować kartę sieciową w komputerze taki sposób, aby odpowiadał on podsieci (68) w przedostatnim oktecie adresu IP

Uruchom “panel sterowania” w systemie Windows oraz przejdź do konfiguracji “Sieć i Internet -> Centrum sieci i udostępniania -> Zmień ustawienia karty sieciowej” następnie wybierz interfejs sieciowy komputera, który jest wykorzystywany do komunikacji z domofonem oraz kliknij “Właściwości” wywołując menu kontekstowym

Z listy kontekstowej po uruchomieniu szczegółów interfejsu sieciowego wyszukaj na liście “Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)” klikając na niego dwukrotnie w celu edycji

W konfiguracji protokołu dokonaj zmian w taki sposób, aby odpowiadały adresacji urządzenia

Logowanie do interfejsu WWW

Po poprawnej konfiguracji adresu IP wprowadź w przeglądarce internetowej adres 192.168.68.90 w panelu logowania wprowadź domyślne dane login: admin hasło: 123456

Konfiguracja adresu IP w monitorze

Po zalogowaniu do interfejsu rozwiń zakładkę Interkom oraz wybierz kategorie Sieć

Skonfiguruj adres IP urządzenia według sieci lokalnej w której będzie pracować w przypadku gdy nie mamy wiedzy jaka adresacja będzie w danej lokalizacji zalecane jest wykorzystanie funkcji DHCP.

Konfiguracja adresu IP w stacji zewnętrznej

Po zalogowaniu do interfejsu rozwiń zakładkę “Interkom” oraz wybierz kategorie Sieć

Skonfiguruj adres IP urządzenia według sieci lokalnej w której będzie pracować w przypadku gdy nie mamy wiedzy jaka adresacja będzie w danej lokalizacji zalecane jest wykorzystanie funkcji DHCP.

Dodawanie stacji zewnętrznej do monitora

Z pozycji GUI urządzenia przejdź do zakładki “Ustawienia” przewijać dolne menu

Przejdź do zakładki drzwi oraz wyszukaj dostępne stacje zewnętrzne przy pomocy ikony lupy.

Po wyszukaniu urządzeń zaznacz kliknij na liście w stacje zewnętrzna oraz potwierdź operację przyciskiem “Zapisz“

W tym monecie urządzenie jest w pełni skonfigurowane do wykonywania połączeń między stacją zewnętrzna, a monitorem

Każdy monitor powinien mieć ustawione prawidłowe hasło rejestracji, wskazany adres głównej stacji bramowej oraz ustawiony unikalny numer lokalu (Rooom number). Po takiej konfiguracji wywołanie połączenia ze wskazanym numerem lokalu powinno nawiązać połączenie z odpowiednim monitorem. 

Konfiguracja dodatkowych stacji zewnętrznych odbywa się natomiast przez ustawienie numeru stacji zewnętrznej (Door Station no.) – stacja z numerem 0 to stacja główna, stacje z numerami 1 i wyższymi to stacje podrzędne.

Po zmianie tego numeru i restarcie urządzenia należy wpisać adres IP stacji bramowej głównej oraz ustawić prawidłowe hasło rejestracji.

1. Otwórz aplikację Hik-Partner Pro

• Zaloguj się na swoje konto.

2. Na ekranie głównym kliknij ikonę pomocy technicznej

• Ikona w kształcie dymku z zestawem słuchawkowym (tak jak na zdjęciu, w prawym dolnym rogu).

3. Wybierz opcję „Anuluj powiązanie”

• To jest funkcja odpięcia urządzenia od konta/serwera.

4. Określ rodzaj urządzenia

• Wybierz „Urządzenia LAN (SADP)” lub „Inne”.
• Jeżeli urządzenie nie jest widoczne w sieci lokalnej przez SADP, wybierz „Inne”.

5. Podaj dane urządzenia i potwierdź oświadczenie

• Zrób zdjęcie etykiety z numerem seryjnym.
• Wprowadź lub zeskanuj kod QR z urządzenia.
• Zaznacz pole informujące, że:
  • Podane informacje są prawdziwe, precyzyjne i kompletne.
  • Masz uprawnienia do zainicjowania anulowania powiązania urządzenia Hikvision.

6. Kliknij „Potwierdź”

• Zgłoszenie zostanie wysłane do obsługi technicznej Hikvision.

7. Oczekuj na realizację zgłoszenia

• Po zatwierdzeniu przez Hikvision urządzenie zostanie odpięte z serwera i zniknie z listy powiązanych.

Wyszukaj urządzenia w aplikacji iVMS-4200 oraz dodaj stację bramową, wprowadź nazwę użytkownika i hasło.

Zweryfikuj czy urządzenie jest w trybie online.

Przejdź do “Remote Configuration -> Access Control ->Password settings” aby wprowadzić publiczne hasło

Wprowadź hasło publiczne w formacie #hasło publiczne# na klawiaturze stacji bramowej, a usłyszysz
komunikat głosowy “drzwi są otwarte“

Wyszukaj urządzenia i dodaj do iVMS-4200, wprowadź nazwę użytkownika i hasło, a następnie potwierdź, klikając “add“

↓

Upewnij się, że urządzenie jest Online

↓

Wybierz stację wewnętrzną, a następnie przejdź do “remote configuration -> Intercom -> RingImport” i kliknij “+“

↓

Prześlij przygotowane dzwonki, a zobaczysz stronę pokazaną powyżej.

↓

Ustaw dzwonek na monitorze przejdź do ustawień, klikając “Settings” na stronie głównej.

↓

Następnie przejdź do “Call settings” wybierz “Ringtone“

↓

Wybierz przesłany dzwonek z dostępnej listy i potwierdź przyciskiem “OK“, po zapisaniu ustawień monitor będzie dzwonić wybranym dzwonkiem.