Polityka Prywatności i Plików Cookies
Dbamy o bezpieczeństwo i prywatność Twoich danych osobowych. Poniższy dokument opisuje zasady, na jakich gromadzimy, przetwarzamy i chronimy dane użytkowników odwiedzających i kupujących w sklepie internetowym ProInstaller.pl.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego ProInstaller.pl jest firma Pro Installer Adam Kostoń z siedzibą pod adresem: ul. Władysława Łokietka 1, 44-190 Knurów, posiadająca numer NIP: 6271930582 oraz numer BDO: 000736929 (zwana dalej „Administratorem”).
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami drogą mailową pod adresem: kontakt@proinstaller.pl.
2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja zamówień i umowy sprzedaży: w celu weryfikacji, spakowania, wysłania przesyłki oraz ewentualnego kontaktu w sprawie realizacji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy).
- Prowadzenie konta klienta: w celu świadczenia usługi rejestracji konta w sklepie oraz umożliwienia śledzenia historii zamówień (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – świadczenie usługi drogą elektroniczną).
- Obsługa zapytań i kontakt: w celu odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes).
- Wypełnienie obowiązków prawnych: w szczególności związanych z wystawianiem faktur, rozliczeniami podatkowymi i księgowością (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego).
- Rozpatrywanie reklamacji i obsługa zwrotów: w tym procedury zwrotów kaucji za opakowania zwrotne (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
3. Odbiorcy Danych Osobowych
Aby zapewnić prawidłowe działanie sklepu, Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom trzecim współpracującym z Administratorem:
- Operatorzy logistyczni i przewoźnicy: InPost, DPD, DHL – w celu dostarczenia zamówionych towarów oraz odbioru ewentualnych opakowań zwrotnych.
- Operatorzy płatności elektronicznych: PayNow (mElements S.A.) – w celu umożliwienia realizacji płatności online.
- Dostawcy systemów informatycznych: w tym platforma BaseLinker – w celu sprawnej integracji obsługi zamówień i zwrotów.
- Biura rachunkowe i księgowe: obsługa rozliczeń finansowo-księgowych.
4. Okres Przechowywania Danych
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres:
- Do czasu usunięcia konta klienta w sklepie internetowym.
- Przez czas niezbędny do realizacji umowy sprzedaży i dostawy zamówienia.
- Do upływu okresu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy (zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego).
- Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i księgowego (zwykle 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
5. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą
Zgodnie z przepisami RODO przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – w sytuacjach określonych przepisami RODO.
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych do innego administratora.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym uzasadnionym interesie.
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
6. Polityka Plików Cookies (Ciasteczka)
- Sklep internetowy ProInstaller.pl używa plików cookies (małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu).
- Stosujemy pliki cookies w celach:
- Niezbędnych: utrzymanie sesji klienta, prawidłowe działanie koszyka zakupowego i zapamiętanie stanu zalogowania.
- Analitycznych i statystycznych: badanie ruchu na stronie za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics w celu optymalizacji doświadczenia zakupowego (dane są gromadzone w formie zanonimizowanej).
- Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookies. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia prywatności w swojej przeglądarce i zablokować lub usunąć pliki cookies. Informujemy jednak, że ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na poprawność działania niektórych funkcjonalności sklepu.