Polityka zwrotów i reklamacji
Dziękujemy za zakupy w ProInstaller.pl. Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości produktów i usług. Jeśli jednak zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, poniżej znajdziesz zasady dotyczące zwrotów i reklamacji.
1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot towaru)
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten liczy się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią.
- Skutki odstąpienia: Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności (w tym koszty najtańszej dostępnej dostawy).
- Termin zwrotu płatności: Niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Zwrot towaru: Musisz odesłać nam produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia rezygnacji.
2. Reklamacje (Rękojmia i Gwarancja)
Zobowiązujemy się dostarczyć towar wolny od wad. Jeśli jednak otrzymany produkt posiada wady techniczne lub uszkodzenia, masz prawo do złożenia reklamacji.
- Procedura: Zgłoś reklamację mailowo na adres: kontakt@proinstaller.pl
- Czas rozpatrzenia: Ustosunkujemy się do Twojego żądania w ciągu 14 dni.
- Gwarancja: Wiele naszych produktów posiada dodatkową gwarancję producenta (szczegóły w karcie produktu).
3. Adres do wysyłki zwrotów:
ProInstaller.pl
ul. Władysława Łokietka 1
44-194 Knurów
Polska